حوار : خلود سعودي
لمحافظة الشرقية أهمية كبرى في محافظات مصر كافة، باعتبارها ثالث أكبر محافظة من حيث المساحة، والأكبر على مستوى التعداد السكاني، لذا فإن تولي أمور ذمامها يعد مسؤولية كبرى، وغالبًا ما تٌسند إلى ذوي الخبرة القيادية الكبيرة.
وتعتبر محافظة الشرقية محافظة مترامية الأطراف، بها العديد من المقومات السياحية والأثرية، والمدن الصناعية مثل: “بلبيس والعاشر من رمضان” بالإضافة إلى تميزها بكونها زراعية تشتهر بزراعة المحاصيل القومية، مثل القمح والأرز والبنجر، وشرف لي تولى منصب محافظ لهذه المحافظة الكبيرة.. هكذا افتتح الدكتور المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، حواره لـ جريدة اليوم.. وإلى نص الحوار:
ما هي الخدمات التي تقدمها المحافظة للمواطنين لتخفيف العبء عليهم؟
أولا: نقوم بعمل تكليفات يومية لوكيل وزارة التموين بشن حملات تموينية للتفتيش علي الأسعار وضبطها والتأكد من جودة السلع والمعروضات، بالإضافة إلى المرور علي المخابز والأسواق لرصد ما يتم والملاحظة الواقعية واتخاذ كافة الإجراءات المناسبة.
ثانيا: هناك تعليمات مشددة لرؤساء المراكز والمدن لمتابعة الأسواق والتأكد من توافر السلع والمواد الغذائية بجانب الاشتراك مع الإدارات التموينية في شن الحملات التموينية على الأسواق والمحال التجارية وشوادر بيع اللحوم للتأكد من صلاحية المنتجات المعروضة وطرحها أمام المواطنين بأسعار مناسبة
ثالثا: هناك توجيهات مماثلة لوكيل وزارة الطب البيطري وإدارة البيئة بالديوان العام بتكثيف الحملات التفتيشية المفاجئة على المنشآت الغذائية للتأكد من جودة وصلاحية الأغذية المقدمة للمواطنين حفاظاً على الصحة العامة للمواطنين.
رابعا: يتم عمل متابعة يومية للمواقف وخاصة أول وآخر أيام الأسبوع وفي حالة وجود تزاحم في أحد المواقف، يتم إرسال سيارت المرفق الداخلى التابعة للمحافظة للمواقف لتوصيل المواطنين سواء داخل المحافظة أو خارجها.
خامسا: التشديد على رؤساء المدن والأحياء بتكثيف أعمال النظافة اليومية ورفع تراكمات القمامة والسفوحة، ورفع الإشغالات لفتح الطرق أمام حركة السيارات، ودهان الأرصفة، بالإضافة لتخصيص يوم في الأسبوع لمقابلة المواطنين لبحث مشاكلهم، والتنبيه على مديري المراكز التكنولوجية باستقبال طلبات وشكاوى المواطنين على مدار الساعة بما فيها طلبات التصالح، وتقنين أراضي الدولة، وتراخيص البناء داخل الحيز العمرانى والانتهاء منها في اسرع وقت، كما وجه محافظ الشرقية مدير منظومة الشكاوى الحكومية بالتنسيق مع الجهات المعنية للرد على جميع طلبات وشكاوى المواطنين في اسرع وقت.
سادسا: التنبيه على شركة مياه الشرب والصرف الصحى والكهرباء بعمل الصيانة الدورية للمحطات، والتعامل مع شكاوى الخط الساخن بسرعة، بالإضافة إلى عدم قطع المياه أو الكهرباء للصيانة إلا بعد إخطار المواطنين بالموقع الرسمي بالمحافظة.
كيف تواجه المحافظة التعديات على أملاك الدولة والأراضي الزراعية؟
أصدرت المحافظة تعليمات لجميع رؤساء المدن والأحياء ورؤساء الوحدات المحلية بعدم التهاون في التعديات على أملاك الدولة والأراضى الزراعية والتعامل الفورى مع أى مخالفة يتم رصدها فى المهد من خلال منظومة المتغيرات المكانية بالتنسيق مع مديرية الزراعة وحماية الأراضى والجهات المعنية.
وذلك بالإضافة إلى اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفين، بالإضافة إلى تنفيذ إزالة 632 حالة تعدي على الأراضي الزراعية بمساحة 38 فدان و2 قيراط و15سهم و31 حالة تعدي مباني بمساحة 2764 متر بنطاق المحافظة خلال الفترة من 31 /10 /2023 حتى 10/ 4 / 2025، وتواصل المحافظة جهودها للحفاظ على كل سهم في الأراضي الزراعية.
ما مدى الاستجابة لمشاكل المواطنين على مواقع التواصل الاجتماعي؟
هناك فريق عمل للتواصل الدائم والفعال مع المواطنين وحل مشاكلهم بكافة الطرق والتي يتم استقبالها عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ووسائل التواصل الإجتماعي والواتس آب والمواقع الإلكترونية، ثم نقوم ببحث الشكوى مع الجهات المختصة وإيجاد حلول لها وإرسال الرد للمواطن.
كيفية التعامل مع ملفات الفساد بالمحافظة؟
أولا: العمل بمبدأ جهاز إداري كفء وفعال بالإضافة إلى ووضع خطة تدريبية للعاملين فى الديوان العام ومراكز المدن، وفقا لمتطلبات التطوير.
ثانيا: تفعيل نظام التدقيق والرقابة الداخلية، وتحديث قواعد بيانات الأصول والعاملين بوحدات الجهاز الإداري، بالإضافة إلى تحديث البنية التحتية لوحدات الجهاز الإداري للدولة.
ثالثا: نقوم بقياس معدل إرضاء المواطنين المتعاملين مع وحدات الجهاز الإدارى، فضلًا عن تفعيل الربط المميكن بين الوحدات الحسابية وتفعيل منظومة الدفع والتوقيع الإلكترونى، وتفعيل تبادل المعلومات بين المراكز، ومديريات الخدمات الكترونيا.
رابعا: استكمال إنشاء المراكز التكنولوجية فى مختلف مراكز المحافظة والوحدات المحلية، بالإضافة لتفعيل منظومة الشباك الواحد وفصل مقدم الخدمة عن المواطن.
هل وجدتم حلولا لمشكلة الصرف الصحي بالمراكز؟
بالفعل قمنا بتنفيذ مشروع إنشاء محطة معالجة صرف صحي دبيج بمركز ديرب نجم والمُقامة بطاقة تصميمية 3 آلاف م3/ يوم وبتكلفة 55 مليون جنيه،بالإضافة إلى توسعة محطة معالجة الزنكلون بمركز الزقازيق والمُقامة بطاقة تصميمية 15ألف م3 / يوم وبتكلفة 26 مليون جنيه لتقديم مشروع صرف صحي آمن وسليم لخدمة أهالي قرى (الزنكلون – شرويدة – بني شبل وتل حوين – طاروط – كفر الجراية – أبو زيد – نوار حنا – كفر جمعة – عزبة الزند) والحفاظ على البيئة والصحة العامة للمواطنين.
كما قمنا أيضا بإنشاء شبكات وخطوط طرد ومحطات رفع صرف صحي قرى الصوالح والأخميين والنمروط ومنزل نعيم بمركز فاقوس والمُقامة بتكلفة 299 مليون جنيه، والهدف منها تقديم مشروع صرف صحي آمن وسليم لعدد ٤٦ ألف نسمة من أبناء مركز فاقوس.
كيف يتم التعامل مع ملف السياحة والآثار؟
نقوم بتنظيم جولات تحت عنوان “يوم الشرقية” بالأماكن السياحية المختلفة مثل المتحف القومى للحضارة وشارع المعز وشارع الجلاء بمدينة الزقازيق وذلك لتنشيط السياحة بالشرقية، حيث يحتوي على معرضا يضم الحرفيين الشراقوة لعرض المنتجات التي تخص الشرقية مثل (البردى – الفخار – الكليم -العرائش الخشبية).
كما تم إصدار نشرات وكتيبات سياحية وبروشورات باللغتين العربية والإنجليزية للمعالم السياحية والأثرية بالمحافظة، بالإضافة إلى التنسيق مع الهيئة العامة لتنشيط السياحة لتنظيم حملات دعائية على مواقع التواصل الإجتماعى والصفحات الرسمية الدولية والصفحات الرسمية للمحافظة للترويج السياحى للمناطق الأثرية بمحافظة الشرقية مثل منطقة تل بسطا وصان الحجر.
ما هي أبرز الإنجازات التي حققتها منذ توليك المسؤولية؟
قمت بإنجاز كافة الملفات الرئاسية الهامة مثل إنجاز ملف النظافة- تقنين أراضي أملاك الدولة، التصالح في مخالفات البناء- منع التعديات على الأراضي الزراعية- التعامل مع المتغيرات المكانية.
وفي ختام اللقاء، حصلنا على وعد من المحافظ، بالاستجابة لكل استغاثات وشكاوى المواطنين التي تأتي عن طريق جريدة اليوم، في إطار سعينا لتعزيز صحافة المواطن، والمساعدة في حل المشكلات التي تؤرق المواطنين.
